Annulerings- en no-showvoorwaarden
Annuleer of verzet je afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren, dan kost het je niets. Annuleer je later of kom je niet, dan betaal je 50% van de prijs van je behandeling.
1. Annuleren of verzetten
Je kunt je afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur voor de afgesproken tijd.
Annuleren of verzetten doe je via WhatsApp of telefonisch. Het tijdstip van je bericht geldt als moment van annuleren.
Voorbeeld: je afspraak is op donderdag om 14:00. Annuleer dan uiterlijk op woensdag om 14:00.
2. Te laat annuleren
Annuleer of verzet je minder dan 24 uur voor je afspraak? Dan betaal je 50% van de prijs van de geboekte behandeling.
3. Niet komen (no-show)
Kom je niet naar je afspraak zonder af te zeggen, dan betaal je 50% van de prijs van de geboekte behandeling.
Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan kunnen we je behandeling meestal niet meer goed uitvoeren. We zien dit dan als een no-show.
Ben je minder dan 15 minuten te laat, dan doen we ons best. Je behandeling kan dan korter zijn, de prijs blijft gelijk.
4. Meerdere behandelingen
Heb je meerdere behandelingen geboekt, dan geldt de 50% over de totale prijs van alle behandelingen die je niet tijdig hebt geannuleerd.
5. Betalen
Je ontvangt van ons een betaalverzoek (bijvoorbeeld via Tikkie).
Betaal dit binnen 14 dagen, en in ieder geval voor je volgende afspraak.
Is het bedrag niet betaald, dan kunnen we geen nieuwe afspraak met je maken.
6. Uitzonderingen
Bij ziekte of een noodgeval kun je contact met ons opnemen. We kijken dan samen naar een oplossing en kunnen de kosten kwijtschelden. Dit beslist de salon per situatie.
7. Als wij annuleren
Moeten wij je afspraak annuleren, dan laten we het je zo snel mogelijk weten en plannen we graag een nieuwe afspraak. Je betaalt dan niets.
8. Akkoord
Door een afspraak te boeken, online of via WhatsApp, ga je akkoord met deze voorwaarden.